2022年1月21日，民盟北京市委赶赴北京市政务服务管理局所属的北京市市民热线服务中心，亲切看望慰问一线干部员工，并致以新春美好祝福。

民盟中央委员、北京市政协副秘书长、民盟北京市委专职副主委、一级巡视员张振军，北京市政务服务管理局党组成员、副局长、一级巡视员蔡明月，北京联通副总经理秦洋，北京市政务服务管理局二级巡视员陈德保，北京市市民热线服务中心主任张波，民盟盟员、北京博爱妇女发展慈善基金会会长陈富刚等有关方面负责同志出席活动。

受程红主委委托，张振军代表民盟北京市委向12345市民热线全体员工致以诚挚问候和新春祝福，向政务服务管理局长期以来对民盟工作的大力支持表示衷心感谢，向政务服务管理局和市民热线服务中心卓有成效的工作致以崇高敬意。

张振军简要回顾民盟北京市委和政务服务管理局近年来深化合作的主要成果，表示民盟北京市委将进一步发挥自身优势，与政务服务管理局加强战略合作，深入研究并积极建言“接诉即办”工作机制优化，为推动首都超大城市治理现代化提供持续助力。

蔡明月在致辞中代表政务服务管理局和张革局长对民盟北京市委开展新春慰问活动表示热烈欢迎，向民盟北京市委对政务服务管理局及市民热线服务中心工作的大力支持和帮助表示衷心感谢，希望民盟北京市委今后继续关注支持市民热线和“接诉即办”工作。

活动期间，民盟北京市委向市民热线服务中心和北京联通公司赠送由首都盟员书画家集体创作的《为您守候》群像画作及新春祝福作品。市民热线服务中心主任张波致答谢词。

春节前夕，民盟北京市委书画家联谊会、民盟北京市委第四总支部组织盟员书画家以市民热线服务中心三名荣膺“北京榜样”殊荣的优秀话务员田磊、刘缓和郭忠俭为原型，集体创作主题美术作品《为您守候》，热情讴歌12345市民热线员工联系千家万户、宣传政策法规、促进社会和谐的动人事迹，并以饱满激情为12345市民热线员工书写春联福字。